近年来,国内机械制造业蓬勃发展。目前市场上多数制造业企业仅通过使用ERP系统来实现监管目的。但仅通过ERP系统并不能稳妥解决机械制造业发展中的众多问题,不能满足企业深层发展的需求,仍需CRM系统从旁辅助,帮助企业提高核心竞争力,管理销售、客户、服务等业务。
而针对以上机械制造现状,南希CRM解决方案可以帮助机械制造企业解决如下问题:
一、数字化全渠道获客
1. 建立客户全周期平台,360°客户画像,深度剖析客户需要
2. 智能化线索培育,公海池流转,线索价值放大化。
3. 信息存档,数据分析客户购买习惯,针对性方案引导复购增购
二、规范化合同管理,严格把控
1. 订单对接ERP,报价审批合同发票全流程打通
2. 采购库存信息实时更新,确保流程畅通
三、服务管理
1. 智能工单系统,及时响应,提高客户满意度
2. 服务的评价与反馈收集,优化服务流程,提高客户服务体验。
除了以上问题,南希CRM还能在诸多其它环节给予企业大的助力,如帮助企业实现信息化转型,数字化管理等。可以看出,CRM系统软件可以切实帮助到机械制造企业,优化改善在日常运营中的管理问题。
若您需要我们的帮助,请拨打服务热线:0592-5865938,厦门南希将竭诚为您服务!